Kontakt

Slik får du tak i vår kundeservice:

Du kan ringe oss mandag til fredag mellom kl 10 -18 og lørdag mellom kl 10-15

Telefonnummer: 21 05 57 30
Faksnummer: 21 05 57 39

Postadresse:

bonprix Handelsgesellschaft mbH
c/o Direct House Oslo AS
Postboks 73
0614 Oslo

Returadresse:

bonprix Handelsgesellschaft mbH
c/o Postnord
Alfaset 3.
Industrivej 25
0668 Oslo

Kontaktskjema

Fornavn

Etternavn

Kundenummer (hvis du har)

e-post adresse

Emne

Forespørsel

Under "Min konto" kan du registrere deg her: "Min konto" Trenger du hjelp til registrering, vennligst kontakt oss og oppgi dine personlige detaljer (navn, adresse og e-postadresse).

Opprett nytt passord: Trykk her: "Min konto". Trykk deretter på "Glemt passord"og følg instruksjonene. Du vil så motta en e-post med instruksjoner for endring av passord.

Forespørsel

Legg ved en melding sammen med artikkelnummer og størrelse, så kan vi hjelpe deg raskere.

Vennligst informer oss om produktets feil, og oppgi samtidig:
- Fakturanummer
- Fakturadato
- Artikkelnummer

Informer oss om artikkelnummer og størrelse. Vi gir deg gjerne beskjed når varen er tilbake på lager.

Forespørsel

Tips: Dersom du er registrert kunde kan du når som helst spore din sending under "Min konto" Har du flere spørsmål, kan du sende dem sammen med:
- Fakturanummer
- Fakturadato
- Artikkelnummer

Vennligst oppgi ny leveringsadresse, eller opplys hvilken butikk du ønsker å hente pakken i.
Merk: Det er ikke mulig med SMS-varsling dersom pakken hentes i butikk.

Vennligst gi oss detaljerte opplysninger om eventuelle feil ved leveringen, og opplys samtidig om:
- Fakturanummer
- Fakturadato
- Artikkelnummer
- Størrelse

Vennligst oppgi artikkelnummer og størrelse på produktet du ønsker å bytte til.

Dersom varen ikke har forlatt vårt lager, kan du avbestille deler eller hele bestillingen i vår nettbutikk. Trykk på "Min konto" og velg "Bestillingsoversikt" i menyen.

Forespørsel

Vennligst informer oss om din rabattkode og hvilket produkt du ønsker å beholde, så sjekker vi om rabatten er gyldig.

All informasjon om kuponger og rabatter finner du "her"

Forespørsel

Vennligst oppgi ønsket betalingsmåte, fakturanummer og fakturadato.

Betalingsoverføringer vil ta (avhengig av bank) 2-7 dager før beløpet står på vår konto. Merk: Dersom du har registrert deg, kan du selv følge med på kontoen din, under "Min konto"

Tips: Dersom du har registrert deg, kan du selv følge med på kontoen din, under "Min konto"

Tips: Dersom du har registrert deg, kan du selv følge med på kontoen din, under "Min konto" Trenger du å få fakturakopi per post, vennligst oppgi:
- Fakturanummer
- Fakturadato

Tips: Dersom du har registrert deg, kan du selv følge med på kontoen din, under "Min konto"

Forespørsel

"Her" kan du enkelt og helt gratis abonnere på vårt nyhetsbrev.

"Her" kan du avbestille vårt nyhetsbrev.

Du vil gjerne ha en katalog? Da trenger vi adressen din.

Vennligst send oss din adresse og vi avslutter ditt abonnement.

Forespørsel

Tips: Hvis du har registrert deg, kan du under "Min konto", selv endre din informasjon.

Forespørsel

Expediering och återbetalning av en retur tar ca 2 veckor. Det kan t.o.m. - på grund av våra interna processer - hända att returer från samma faktura bokas på ditt kundkonto på olika dagar.
Om du inte har erhållit någon återbetalning efter 2 veckor, meddela oss vänligen följande information:

- retur via ombud eller posten?
- kvittonummer
- returdatum
- artikelnummer och storlek
- fakturadatum

Forespørsel

Melding