Personvern

Generelt

Personvern er et spørsmål om tillit. Din tillit og beskyttelsen av din private sfære er viktig for oss. Derfor vil vi,

bonprix Handelsgesellschaft mbH,
Haldesdorfer Straße 61,
22179 Hamburg, Tyskland
service@bonprix.no

ved behandling av personopplysninger alltid overholde gjeldende regelverk, og vi vil informere deg om vår innsamling og bruk av disse opplysningene på bonprix.no samt på vår bonprix-app i det følgende:

Personopplysninger

Personopplysninger er informasjon om en bestemt eller identifiserbar fysisk persons saklige eller personlige forhold. Disse opplysningene inneholder hovedsakelig navn, telefonnummer, adresse og samtlige opplysninger vi mottar i forbindelse med bestillingen din og opprettelsen av en kundekonto. Statistiske opplysninger som vi f.eks. innhenter når du besøker vår nettbutikk, og som ikke direkte kan kobles til din person, gjelder ikke her.

bonprix-app

Vår bonprix-app er bare en forbindelse til vår nettbutikk. Alle produkter som du ser i appen hentes direkte fra vår butikk. Appen optimaliserer dem for visning på mobilenheter og tilbyr flere funksjoner.

På våre sider kan du bestille våre produkter over Internett. bonprix håndterer personopplysningene som innhentes i forbindelse med bestillingen med sikte på å inngå og gjennomføre kontraktsforholdet. De kontaktopplysningene som du oppgir samt de personopplysningene som innhentes i forbindelse med fullføring av bestillingen (bl.a. navn, adresse, e-postadresse, betalings- og returinformasjon) lagres med sikte på å fullføre bestillingen og lage en kundekonto.

Dessuten bruker vi e-postadressen din til å sende deg en ordrebekreftelse i henhold til loven.

Grunnlaget for dette følger av art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen.

a. Min konto/kundekonto

I vår nettbutikk har du også mulighet til å opprette en passordbeskyttet kundekonto, som når som helst gir deg tilgang til de lagrede opplysningene og gjør bestillingene dine raskere. Her har du også muligheten til å administrere (endre, rette, slette, eventuelt fødselsdato og telefonnummer) opplysningene i din kundekonto og samtykkene du har gitt.
Når vi oppretter en kundekonto i nettbutikken, trenger vi for- og etternavn samt e-postadressen din.
Grunnlaget for dette følger av art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen.

b. Identitetskontroll

I noen tilfeller kan det hende at vi må foreta en identitetskontroll av deg og vi henvender oss da til andre tjenesteleverandører. Dette gjøres i samsvar med lovbestemmelser for å beskytte din identitet og for å forhindre misbruk av våre tjenester. Resultatet og prosedyren lagres i din kundekonto hhv. gjestekonto så lenge som nødvendig for pågående saker.

Rettslig grunnlag her er art. 6 (1) b og f i den generelle personvernforordningen.

c. Kredittvurdering

I forbindelse med bestillingen skilles det mellom såkalte sikre betalingsmetoder (direkteoverføring, kontant betaling) og usikre betalingsmetoder (f.eks. faktura eller avdrag). Når du velger en usikker betalingsmetode i forbindelse med bestillingen, gjelder følgende for bonprix’ og din egen sikkerhet.

i. Intern scoring

Når en kunde velger en usikker betalingsmetode, har bonprix rett til å bruke informasjonen som er mottatt i forbindelse med bestillingen til å beregne risikoen for betalingsproblemer (intern scoring). Den interne beregningen for risiko for betalingsproblemer er basert på en kjent matematisk og statistisk metode. Opplysningene som brukes til den interne scoringen er først og fremst en kombinasjon av følgende opplysninger (ikke fullbyrdet liste): adressedetaljer, alder, ønskede betalingsbetingelser, bestillingsmetode og sortimentgrupper. Kun opplysningene som kunden selv har oppgitt til bonprix brukes til intern scoringen.

Basert på de nevnte datakategoriene, kan man med hjelp av den matematiske og den statistiske sannsynlighetsteorien trekke som konklusjons sannsynligheten for en betalingsanmerkning.
På denne måten, f.eks. bestillingsstedet i kombinasjon med visse elementer føre til en mer sannsynlig betalingsanmerkning, noe som igjen fører til færre betalingsalternativer.
Det er ingen begrensning i betalingsmetode bare fordi bestillingsstedet.

ii. Eksterne kredittjenester

Ved vurdering av om en usikker betalingsmetode (faktura/avdrag) kan tilbys, har bonprix også rett til å søke kredittinformasjon om deg hos et eksternt kredittopplysningsfirma. bonprix samarbeider med følgende kredittopplysningsfirma: Decidas Info AB, Box 11415, 404 29 Göteborg. For å innhente kredittopplysninger overføres følgende informasjon til det eksterne kredittopplysningsfirmaet: fornavn, etternavn, postadresse, fødselsdato. De nevnte opplysningene kan dessuten overføres til Decidas Info AB, Box 11415, 404 29 Göteborg for validering av person og adresse.

I forbindelse med kredittvurdering kan bonprix bruke en automatisert prosess for å avgjøre om ønsket om å bruke en usikker betalingsmetode (faktura/avdrag) kan innvilges. Så, for eksempel, hvis en negativ kredittvurdering mottas fra et kredittopplysningsfirma eller en utilstrekkelig poengsum beregnes med den interne scoringen, kan du automatisk bli nektet å bruke din foretrukne betalingsmetode. I så fall kan du kreve at vi foretar en manuell gjennomgang av den automatiske avgjørelsen. I tillegg har du rett til å presentere saken din og å anke avgjørelsen.
Behandlingen av opplysningene dine i forbindelse med kredittvurderingen er i henhold til art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen i henhold til art. 6 (1) f i den generelle personvernforordningen. bonprix har en grunnleggende interesse i å utføre en kredittsjekk når du velger en usikker betalingsmetode (faktura/avdrag). Dette tjener på den ene siden til å beskytte bonprix mot betydelig manglende betaling, men også til å beskytte våre kunder mot identitetsmisbruk.
Vil du vite hvorfor du ikke kan bruke alle betalingsmetoder? Vi forklarer gjerne. Ta kontakt med vår kundeservice: 21 05 57 30

d. Svindelforebygging

De opplysningene som du oppgir i forbindelse med en bestilling kan brukes av bonprix for å se om en ikke-typisk bestillingsprosess foreligger (f.eks. samtidig bestilling av et stort antall varer til samme adresse, men fra forskjellige kundekontoer). bonprix har en juridisk legitim interesse for slike revisjoner (f.eks. forebygging av manglende betaling / identitetstyveri). Opplysningene behandles i samsvar med art. 6 (1) f i den generelle personvernforordningen.

e. Formidling av opplysninger til tredjepart

I forbindelse med ferdigstilling av bestillingen ansetter vi ulike tjenestefirmaer til følgende formål:

i. Callcenter-tjenester

For å sikre god kundeservice samarbeider vi med eksterne kommunikasjonsselskaper som har tilgang til følgende opplysninger for å behandle bestillinger og forespørsler: Fornavn, etternavn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer, bestillingshistorikk, tidligere kommunikasjon. Opplysningene behandles i samsvar med det juridiske grunnlaget i art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen.

ii. Betalingstjenester

I forbindelse med din bestilling kan du velge fritt mellom ulike betalingsmetoder (forutsatt at kreditt godkjennes). I tillegg til de vanlige betalingsmetodene, postoppkrav og faktura, tilbyr vi også betaling med kredittkort. Hvis du bestemmer deg for å betale med kredittkort, blir bestillingsinformasjonen videresendt til ansvarlig kredittfirma.

Grunnlag for dette er oppgitt i art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen.

iii. Transportformål

bonprix samarbeider med følgende transportfirmaer for å levere bestilte varer: Hermes Europe GmbH, Essener Straße 89, 224 19 Hamburg, Tyskland og Postnord, Terminalvägen 24, 171 73 Solna, Sverige. Til disse transportfirmaene kan følgende opplysninger overleveres med det formål å levere de bestilte varene og for underretning: fornavn, etternavn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer. Opplysningene behandles i samsvar med det juridiske grunnlaget i art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen.

iv. Inkasso

Hvis ubetalte regninger/avdrag forblir ubetalte, til tross for gjentatte påminnelser, kan bonprix overføre opplysningene som kreves for inkasso til et inkassofirma for å inndrive gjelden. Eventuelt kan bonprix selge det ubetalte kravet til et inkassofirma. Dette firmaet blir da kreditoren og inndriver kravet i eget navn. bonprix samarbeider med følgende inkassofirmaer: Alektum Inkasso AS, Mediahuset, Nedre Langgate 20, 3103 Tønsberg, Norge.
Overføringen av opplysningene dine i forbindelse med inkasso er i samsvar med art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen. Overføringen av opplysninger i forbindelse med inkasso er i samsvar med art. 6 (1) f i den generelle personvernforordningen.

v. Markedsføringstjenester

For medieproduksjonsformål (produktkataloger, nyhetsbrev, e-post osv.) benytter vi ulike produksjonsfirmaer (trykkerier, markedsføringsbyråer, postbedrifter).
Overføringen skjer i henhold til art. 6 (1) f i den generelle personvernforordningen.

bonprix har i prinsippet en berettiget interesse av å bruke personopplysninger til markedsføringsformål. Personopplysninger brukes, med mindre annet er oppgitt, til markedsføringsformål i samsvar med art. 6 (1) b i den generelle personvernforordningen. Dette kan skje på ulike måter:

a. Reklame i posten

bonprix innhenter følgende opplysninger for egne og tredjeparts markedsføringsformål: fornavn, etternavn, postadresse, fødselsår. De nevnte opplysningene kan dessuten overføres til en tredjepart (markedsførere) for dette formål. bonprix har også rett til å lagre ytterligere personopplysninger om deg, innhentet i samsvar med de juridiske retningslinjene, i forbindelse med ovennevnte opplysninger for eget og tredjeparts (markedsføreres) markedsføringsformål. Ingen av disse opplysningene som er lagret i denne forbindelse overføres til en tredjepart.

I tillegg pseudonymiserer/anonymiserer bonprix personopplysninger innhentet fra deg med det formål å bruke de pseudonymiserte/anonymiserte opplysningene til eget og tredjeparts (markedsføreres) markedsføringsformål. De pseudonymiserte/anonymiserte opplysningene kan også brukes til å målrette reklame til deg på Internett. Du kan når som helst kostnadsfritt trekke tilbake samtykket for at dine personopplysninger brukes til direkte markedsføring i fremtiden (se Oppsigelsesrett/angrerett)

Etter tilbakekalling av samtykket for bruk av dine personopplysninger til reklameformål, blokkeres opplysningene dine. Imidlertid understreker vi at til tross for at du trekker samtykket tilbake, kan det i noen tilfeller sendes ytterligere reklamemateriale før tilbaketrekkingen trer i kraft. Dette kan skyldes at det kan ta litt tid å teknisk behandle tilbakekallingen din, ikke at vi ikke har behandlet det.

b. Nyhetsbrev

I tillegg har du på flere plasser i vår nettbutikk mulighet til å melde deg på vårt nyhetsbrev og dra nytte av visse fordeler. Hvis du melder deg på, får du vårt nyhetsbrev, som regelmessig informerer om nye rabattkuponger, trender, gode kjøp og personlige bonprix-tilbud. Når du har registrert deg for å motta nyhetsbrevet, får du en bekreftelsesmelding på e-post, der vi ber deg om å bekrefte denne registreringen. Du meldes på nyhetsbrevet først etter at du har aktivert bekreftelseslinken (såkalt dobbel opt-in-modell). Vi registrerer når og hvor ofte våre nyhetsbrev blir lastet ned, både for statistiske formål og for videreutvikling av nyhetsbrevet. Denne informasjonen registreres pseudonymisert.

Nyhetsbrevet sendes til deg basert på ditt uttrykkelige samtykke i henhold til art. 6 (1) a i forbindelse med art. 7 i den generelle personvernforordningen.

Du kan naturligvis når som helst gi beskjed om at du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet vårt. Det kan gjøres via service@bonprix.no og/eller på slutten av vårt nyhetsbrev samt på vår avregistreringsside, uten ekstra kostnader utover overføringskostnader i henhold til grunntariffen.

c. Push-varsling

Når du bruker appen vår, vil vi kunne kontakte deg med nye rabattkoder, trender, salg, tjenestenyheter og bonprix-tilbud som er spesielt tilpasset deg.
For å videreutvikle tilbudene våre og for statistiske formål lagrer vi informasjonen vi mottar om hvor ofte et push-varsel åpnes.
Selvsagt kan du når som helst endre dette i appens innstillinger. Tillatelse til å sende push-varsler er i henhold til ditt samtykke av art. 6 (1) a i forbindelse med art. 7 i den generelle personvernforordningen.

d. Oppsigelsesrett/angrerett

I alle tilfeller gjelder: Du kan når som helst oppheve retten til å bruke, behandle og overføre dine personopplysninger til markedsføringsformål ved å sende et uformelt brev i posten til bonprix Handelsgesellschaft mbH, Haldesdorfer Straße 61, 22179 Hamburg, eller på e-post til service@bonprix.no.

Dette gjelder imidlertid ikke for de opplysningene som kreves for å fullføre bestillingen. Når vi har mottatt din forespørsel om kansellering, vil vi ikke lenger bruke, behandle eller formidle aktuelle opplysninger til andre formål enn å fullføre bestillingen din, samt å definitivt suspendere ytterligere utsendelser av reklamemateriell, inkludert vår katalog, til deg.

Nedenfor følger spesifikk informasjon om behandlingen av opplysninger som skjer når du besøker nettsiden vår eller appen.

a. Informasjonskapsler

Når du besøker nettsiden, lagres tekstfiler (såkalte informasjonskapsler) på datamaskinen du bruker. Disse informasjonskapslene hjelper oss med å gjøre vårt tilbud mer brukervennlig, effektivt og sikrere. Det er for eksempel mulig at det er takket være disse filene at du ser informasjon som er tilpasset dine interesser på siden. Hensikten er derfor bare å skreddersy tilbudet vårt til dine ønsker som kunde og gjøre besøket på vår nettside så komfortabelt som mulig.

På vår nettside brukes informasjonskapsler med følgende klassifisering:

Egne informasjonskapsler:

Denne typen informasjonskapsler er plassert direkte av bonprix. Disse kan avhengig av formålet være permanente, selv etter avsluttet besøk (såkalte permanente informasjonskapsler, f.eks. tildeling av adgangskode, implementering av bortvelgelse), eller slettes når nettleseren lukkes (såkalte øktinformasjonskapsler, de er gyldige bare for ett besøk med nettleseren, f.eks. for å vise handlekurven på flere sider).

Informasjonskapsler fra tredjeparter:

Denne typen informasjonskapsler plasseres av en tredjepart, som f.eks. viser et reklamebanner på en nettside for å måle effekten av tiltaket eller spore lisenskravene (f.eks. konverteringssporing).

I dette tilfellet handler det om midlertidige/permanente informasjonskapsler som slettes automatisk etter en angitt tid. Disse midlertidige eller til og med permanente informasjonskapslene lagres på din harddisk og slettes automatisk etter en angitt tid. Våre partneres informasjonskapsler inneholder bare pseudonymiserte, og vanligvis anonyme, opplysninger. Ved bruk av disse kan våre partnere identifiserer hvilke produkter du har sett på, om noe ble solgt, hvilke produkter du har søkt på osv. I tillegg registrerer noen av våre annonseringspartnere informasjon om for eksempel hvilke sider du har besøkt tidligere, eller hvilke produkter du interesserer deg for for å vise annonser som så langt som mulig samsvarer med dine interesser. Disse pseudonymiserte dataene vil aldri samkjøres med dine personlige opplysninger. Formålet med dem er utelukkende at våre annonseringspartnere skal kunne målrette reklame til deg som du faktisk kan være interessert i.

Det rettslige grunnlaget for dette er art. 6 (1) f i den generelle personvernforordningen i henhold til art. 6 (1) a i forbindelse med art. 7.

Hvis du ikke vil at våre informasjonskapsler skal lagres på datamaskinen din, kan du stille inn nettleseren slik at våre informasjonskapsler ikke lagres på harddisken eller slik at informasjonskapsler som allerede er lagret slettes. Gå frem som følger:

Deaktivere informasjonskapsler:

I Internet Explorer:
1. Velg Alternativer for Internett i menyen Ekstra.
2. Klikk på fanen Personvern.
3. Nå kan du velge Internett-områdets sikkerhetsinnstillinger. Her velger du hvilke informasjonskapsler som eventuelt skal godkjennes eller avvises.
4. Du bekrefter innstillingen ved å trykke på OK.

I Firefox:
1. Velg Innstillinger i menyen Ekstra.
2. Klikk på Personvern.
3. Velg deretter Bruke egne innstillinger for historikk i rullegardinmenyen.
4. Nå kan du angi om informasjonskapsler skal godtas, hvor lenge disse informasjonskapslene skal lagres og angi unntak, og på hvilke nettsider du alltid, evt. aldri, vil tillate at informasjonskapsler brukes.
5. Du bekrefter innstillingen ved å trykke på OK.

I Google Chrome:
1. Klikk på Chrome-menyen i nettleserens symbolliste.
2. Velg Innstillinger.
3. Klikk på Vis avanserte innstillinger.
4. Klikk på Innstillinger for innhold under Personvern.
5. Under Informasjonskapsler kan du gjøre følgende innstillinger når det gjelder informasjonskapsler:
• Slette informasjonskapsler
• Blokkere informasjonskapsler som standard
• Tillate informasjonskapsler som standard
• Slette informasjonskapsler og nettsideopplysninger som standard når nettleseren lukkes
• Tillate unntak for informasjonskapsler på visse nettsider eller i visse domener

I Safari:
1. Gå til Innstillinger og velg Safari
2. Under punktet Databeskyttelse og sikkerhet finner du alternativet Blokkere alltid under punktet Blokkere informasjonskapsler.

Vær oppmerksom på: Kun ved å tillate informasjonskapsler kan du bruke noen av de mest interessante funksjonene på bonprix.no på best mulig vis. Hvis du for eksempel legger en vare i handlekurven leser serveren vår koden ved hjelp av informasjonskapselen og registrere dermed at varen skal ligge i din handlevogn. Hvis du besøker andre nettsider etter at du har valgt noen varer på bonprix.no og deretter kommer tilbake til oss, ligger de tidligere valgte varene fremdeles i handlevognen din. Denne tjenesten er kun mulig hvis informasjonskapsler brukes. Vi anbefaler derfor at du tillater informasjonskapsler.

b. Nettsporing for å optimalisere din personlige surfeatferd

For å optimalisere nettsiden og tjenestene våre for deg bruker vi såkalte sporings- og personaliseringsfunksjoner. Dette gjør det mulig for oss å forbedre brukervennligheten på nettsiden vår og tilpasse den til våre kunders behov, i tillegg til å tilby deg personlige anbefalinger som f.eks. rabattkoder, tilbud og reklamekampanjer. Dessuten hjelper dine personopplysninger oss med feilanalyser og å redusere urelevant reklame. Dine personopplysninger formidles ikke videre til en tredjepart.

Vi ser på din typiske surfeatferd og benytter oss av muligheten til å vise deg mer personlige tilbud.

i. Nettsporing av din surfeatferd

Her innhenter vi data om brukeraktiviteten på nettsiden vår og lagrer dette i en anonym brukerprofil. Den pseudonymiserte profilen kan altså ikke kobles tilbake til deg. Dette gjør det lettere for oss å teknisk kunne tilpasse nettsiden vår til våre kunders behov. I tillegg hjelper nettsporing oss med å vise deg reklamekampanjer, og vi kan sende deg personlige tilbud (f.eks. gratis frakt) på bakgrunn av dine brukeraktiviteter.

Det rettslige grunnlaget for dette er art. 6 (1) f i den generelle personvernforskriften og § 15 pkt. 3 i loven om telekommunikasjonsmedier.

Hvis du ikke vil at en pseudonymisert brukerprofil skal lagres med sikte på disse personlige reklamekampanjene, kan du nekte dette slik at ingen informasjon lagres i fremtiden:

Når dette gjøres angis en informasjonskapsel som gjør at denne funksjonen ikke lenger kan brukes, eller du kan velge “slette alle informasjonskapsler” direkte i din nettleser. Du kan når som helst endre denne innstillingen.

ii. Personlige anbefalinger

På bonprix.no vises personlige anbefalinger. Disse gjøres på bakgrunn av din shoppinghistorikk: Artikler og produktkategorier som du tidligere har sett på, søkt etter, lagt i handlevognen eller kjøpt. Denne “informasjonen” lagres pseudonymisert. Det er dermed ikke mulig å koble informasjonen til deg som person.
Hvis du ikke vil at din shoppinghistorikk lagres og vises for dette formålet, kan du med fremtidig virkning motsette deg at informasjonen innsamles ved å velge bort følgende valg:

c. Nettanalyser og retargeting via tredjepart

Utover våre egne brukertilpasningsfunksjoner bruker vi ulike tjenester fra tredjeparter som hjelper oss å stadig videreutvikle vår nettbutikk og tilpasse oss våre kunders behov.
På nettsiden vår brukes blant annet teknikker for retargeting på Internett. Disse teknikkene gjør at Internett-reklame på våre partneres nettsider kan rettes mot brukere som allerede har vist interesse for vår nettbutikk og våre produkter. Studier har vist at visning av personlig, interesserelatert reklame er mer interessant for Internett-brukere enn reklame som ikke har en personlig kobling. Ved retargeting vises reklamemateriell på grunnlag av en analyse av tidligere brukeratferd. Selvsagt lagres ingen personrelaterte, men bare pseudonymiserte opplysninger, og videre brukes teknikker for retargeting kun i samsvar med gjeldende lovbestemte personvernregler.

Det rettslige grunnlaget er også her art. 6 (1) f i den generelle personvernforordningen i henhold til art. 6 (1) a i forbindelse med art. 7.

Ved å velge avmerkingsboksen nedenfor kan du generelt motsette deg at bonprix bruker teknikker for nettanalyse og retargeting. Ved å velge avmerkingsboksen forhindres alle de nevnte tjenestene for nettanalyse og retargeting på våre nettsider.

Nedenfor presenterer vi de tredjepartstjenestene som for øyeblikket brukes på bonprix.no:

i. Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics (Universal Analytics), en nettanalysetjeneste som tilbys av Google Inc. ("Google"). I tillegg er det ved bruk av en pseudo-bruker-ID mulig å analysere en brukers aktivitet på bakgrunn av datainformasjon, bruk og kommunikasjon mellom flere enheter. Google Analytics bruker såkalte informasjonskapsler, dvs. tekstfiler som lagres på datamaskinen, for å kunne analysere din bruk av nettsiden. Den informasjonen som informasjonskapselen gir om ditt bruk av nettsiden overføres som regel til en av Googles servere i USA, hvor den lagres. Ved å aktivere IP-anonymisering på denne nettsiden, forkortes først din IP-adresse av Google i EUs medlemsstater eller i andre stater som har undertegnet EØS-avtalen. Kun i unntakstilfeller overføres hele IP-adressen til en server som tilhører Google i USA og forkortes der. På vegne av nettsideoperatøren bruker Google denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettsiden, kompilere rapporter om nettsideaktivitetene og relaterte tilleggstjenester når det gjelder bruken av nettsiden og Internett i forhold til nettsideoperatøren. Den IP-adressen som overføres fra din nettleser i sammenheng med Google Analytics slås ikke sammen med andre opplysninger fra Google. I tillegg er det ved bruk av en pseudo-bruker-ID mulig å analysere en brukers aktivitet på bakgrunn av datainformasjon, bruk og kommunikasjon mellom flere enheter.

Økter og kampanjer avsluttes etter en viss angitt tidsperiode. Som standard avsluttes økter etter 30 minutter uten aktivitet, og kampanjer etter 6 måneder. Kampanjer kan pågå i maksimalt to år. Mer informasjon om brukervilkår og personvern finnes på
https://www.google.com/analytics/terms/no.html

Du kan gjøre tilsvarende innstilling i nettleserprogrammet for å hindre at informasjonskapsler lagres. Vi vil imidlertid påpeke at dette kan bety at ikke alle nettsidens funksjoner kan utnyttes fullt ut. I tillegg kan du forhindre registrering av opplysninger som er opprettet via informasjonskapselen og gjelder din bruk av nettsiden (inkl. din IP-adresse) hos Google, samt at disse opplysningene behandles av Google ved å laste ned og installere nettleser-plugin-modulen i denne linken
[https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB].

Vi bruker også Google Analytics til statistiske evalueringer av opplysninger i informasjonskapsler fra AdWords og DoubleClick (se Google AdWords og DoubleClick), samt opplysninger fra Googles reklamefunksjoner. Hvis du ønsker, kan du deaktivere dette i annonseadministratoren (http://www.google.com/settings/ads eller http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=no).

ii. Double Click

DoubleClick av Google og Google Remarketing er tjenester som tilbys av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”). Doubleclick av Google og Google Remarketing bruker informasjonskapsler for å vise deg relevante annonser. Deretter tildeles nettleseren din et pseudonymisert identifiseringsnummer (ID) for å kontrollere hvilke annonser som vises i den og hvilke annonser som lastes ned. Disse informasjonskapslene inneholder ingen personopplysninger. Bruk av informasjonskapsler betyr at Google og deres partnernettsider kun kan vise annonser basert på tidligere besøk på våre eller andre nettsider. Google sender den informasjonen som fås fra informasjonskapsler til en server i USA, hvor den evalueres og lagres. Google følger personvernregelverket i ”U.S. Privacy Shield” og er registrert i programmet ”Privacy Shield” som ledes av USAs handelsministerium. Overføring av opplysninger til en tredjepart via Google finner kun sted på bakgrunn av lovbestemmelser eller i forbindelse med oppdragsrelatert databehandling. Under ingen omstendigheter sammenslår Google dine opplysninger med andre opplysninger som registreres av Google.
Ved bruk av våre nettsider samtykker du i Googles behandling av registrerte opplysninger om deg, hvordan denne behandlingen utføres og til oppgitt formål. Du kan gjøre tilsvarende innstilling i nettleserprogrammet for å hindre at informasjonskapsler lagres. Vi vil imidlertid påpeke at dette kan bety at ikke alle funksjonene på nettsidene våre kan utnyttes fullt ut.

I tillegg kan du forhindre at Google registrerer opplysninger som er opprettet via disse informasjonskapslene og som gjelder din bruk av nettsidene, samt at disse opplysningene behandles av Google ved å gjøre tilsvarende innstillinger i følgende link (https://www.google.com/settings/ads/?hl=no) Eventuelt kan du deaktivere informasjonskapsler på nettsiden som tilhører Digital Advertising Alliance via følgende link (http://www.aboutads.info/choices/)

iii. Bruk av Google AdWords (remarketing/konverteringssporing)

Nettsiden vår bruker tjenesten Google AdWords. Google AdWords er et reklameprogram på Internett som tilhører Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (”Google”).
Derfor bruker vi hovedsakelig remarketing-funksjoner i tjenesten Google AdWords. Med remarketing-funksjoner kan vi presentere reklameannonser, som baseres på interessene til brukerne av våre nettsider, på andre nettsider i Google Display-nettverket (på selve Google, såkalte Google-annonser, eller på andre nettsider). Brukerinteraksjonen på nettsiden analyseres, f.eks. hvilke tilbud brukeren har interessert seg for, slik at vi etter besøket på nettsiden vår kan vise målrettede annonser på andre nettsider. Herved lagrer Google et nummer i nettleseren hvor brukeren bruker visse Google-tjenester eller besøker nettsider i Google Display-nettverket. Via dette nummeret, som kalles en informasjonskapsel, registreres brukerens besøk. Dette nummeret brukes til å identifisere en nettleser på en bestemt datamaskin unikt, ikke til å identifisere en person. Personopplysninger lagres ikke.

Du kan deaktivere Googles bruk av informasjonskapsler ved å laste ned og installere tilhørende plugin-modul i følgende link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=no. Mer informasjon om Google Remarketing samt Googles personvernerklæring finnes på: https://www.google.com/privacy/ads/?hl=no

I sammenheng med bruk av tjenesten Google AdWords bruker vi også såkalt konverteringssporing. Hvis du klikker på en annonse som er plassert av Google, plasseres en informasjonskapsel på datamaskinen/enheten for konverteringssporing. Disse informasjonskapslene er gyldige i 30 dager, inneholder ingen personopplysninger og kan dermed ikke brukes til å identifisere en bestemt person. Den informasjonen som innhentes ved bruk av informasjonskapsler for konverteringssporing brukes til å lage konverteringsstatistikk til de AdWords-kundene som har valgt konverteringssporing.
Du kan gjøre tilsvarende innstilling i nettleserprogrammet for å hindre at informasjonskapsler lagres. Vi vil imidlertid påpeke at dette kan bety at ikke alle nettsidens funksjoner kan utnyttes fullt ut.

I tillegg kan du deaktivere interesserelaterte annonser på Google samt interesserelaterte Google-annonser på Internett (i Google Display-nettverket) i din nettleser ved å aktivere knappen “Av” i https://www.google.de/settings/ads?hl=no eller gjennomføre inaktiveringen i https://www.aboutads.info/choices/. Mer informasjon om dine innstillingsmuligheter angående dette og Googles personvern finnes på https://policies.google.com/privacy?hl=no.

iv. Hurra

På denne nettsiden brukes teknikk fra Hurra Communications GmbH (www.hurra.com) til å innhente og lagre opplysninger om din brukeratferd på vår nettside med sikte på optimalisering og markedsføring. Disse opplysningene blir brukt til å analysere besøkendes atferd og for å skape pseudonyme brukerprofiler. For å oppnå dette lagres informasjonskapsler slik at en nettleser kan identifiseres ved et nytt besøk. De brukerprofilene som innsamles via teknikk fra hurra.com samkjøres ikke med personopplysninger om innehaveren av pseudonymet uten den besøkendes uttrykkelige samtykke. De besøkendes IP-adresser forkortes før de lagres, som fører til at personkoblingen og sammenstilling med brukerprofiler og IP-adresser ikke lenger er mulig.

Mer informasjon finnes i personvernerklæringen på hurra.com. Ved tilbakeholdelse av samtykke kan besøkende på nettsiden når som helst, med fremtidig effekt, motsette seg at opplysninger fra denne nettsiden innsamles og lagres med teknikk fra hurra.com.

v. Criteo

Denne nettsiden bruker retargeting-teknikk fra selskapet Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris ”Criteo Dynamc Retargeting“. Denne teknikken gjør det mulig for oss å rette reklame direkte mot Internett-brukere som allerede interesserer seg for vår nettbutikk og våre produkter. Ved retargeting skjer innbygging av reklamemateriell ved hjelp av en analyse basert på informasjonskapsler fra tidligere surfeatferd. Selvsagt lagres ingen personopplysninger og selvfølgelig brukes retargeting-teknikken i forhold til gjeldende lovbestemte regler om taushetsplikt.

Når du besøker denne nettsiden, lagres tekstfiler (såkalte informasjonskapsler) på datamaskinen. Disse informasjonskapslene har som oppgave å gjøre våre tilbud brukervennlige, mer effektive og sikrere. Disse filene gjør det mulig at f.eks. informasjonen som vises på siden stemmer godt overens med dine interesser. Den eneste hensikten er å på best mulig vis tilpasse våre tilbud i henhold til dine kundepreferanser, og å gjøre surfing hos oss så komfortabelt som mulig.

Du kan tilbakekalle samtykket til den helt anonyme analysen av surfeatferden din til retargeting, utført av Criteo, via følgende link: https://www.criteo.com/privacy/

Selvfølgelig kan du konfigurere nettleseren din slik at våre informasjonskapsler ikke blir lagret på harddisken din i fremtiden, eller at allerede lagrede informasjonskapsler slettes.

Facebook Custom Audiences

vi. Facebook Custom Audiences

På denne nettsiden er en piksel fra facebook Ireland limited integrert (Website-Custom-Audience-Pixel). Via denne pikselen innsamles pseudonymisert informasjon om din bruk av nettsiden (f.eks. hvilke artikler du ser på). Den innsamlede informasjonen kan brukes til å vise deg individuelt tilpasset reklame, f.eks. på din Facebook-konto. Du kan motsette deg denne informasjonsinnsamlingen ved å velge bort følgende valg.

ix. Adjust (app)

Appen bruker blant annet også analyseteknikken ”adjust” fra adjust GmbH. adjust gjør analyser ved hjelp av brukernes IP- og Mac-adresser, som bare brukes anonymt. En kobling til en fysisk person er altså ikke mulig. Den informasjonen som registreres på denne måten brukes kun til å analysere hvordan appen fungerer og brukes, som gjøres ved hjelp av anonymiserte evalueringer. Analysene brukes utelukkende til egne markedsføringsundersøkelser samt til å optimalisere og utforme appen. Ved å bruke nettsiden/appen til analytiske formål samtykker du i behandling av de anonyme registrerte opplysningene på tidligere beskrevet vis og til det tidligere oppgitte formål.
Du kan når som helst, med fremtidig effekt, motsette deg registrering og lagring av opplysninger ved å sende en e-post tiloptout@adjust.com

Naturligvis finner du bonprix på flere plasser enn på vår nettside. Vi sprer også målrettet reklame om vår bedrift på ulike kanaler på sosiale medier.

a. Markedsføring på sosiale medier

For dette formål finnes vi som bedrift på Facebook, Pinterest, Instagram og Youtube. Dette er plattformer innen sosiale medier som også brukes av bonprix. Den respektive leverandøren er ansvarlig for behandling av opplysninger på disse sidene.

På vår nettside kan du kontakte oss via kommentarer og chat samt anbefale forskjellige produkter til vennene dine. Dessuten arrangerer vi regelmessig ulike konkurranser med fine premier. Mer informasjon om dette temaet finnes under punktet "Konkurranse".

På sine nettsider gir alle tilbydere detaljert informasjon om omfanget, typen, formålet og videre behandling av dine opplysninger. Her finnes også mer informasjon om dine rettigheter og hvilke innstillingsmuligheter du har for å beskytte ditt privatliv.

Hvis ikke noe annet angis i det følgende, bruker vi ikke opplysninger og informasjon fra deg på noen annen måte enn dette.

b. Sosiale plugin-moduler

Nettsiden vår bruker såkalte sosiale plugin-moduler (plugin-moduler) fra ulike sosiale nettverk for å gjøre nettbutikken mer personlig. Vi bruker blant annet Facebooks LIKE-knapp (også kalt Liker-knappen) samt knappen Google +. Dette er tilbud fra det amerikanske selskapet Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) og Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Når du besøker en side på bonprix.no hvor det finnes en slik plugin-modul, lager nettleseren en kobling til Facebook hhv. Google og disse sidene laster opp innholdet. Ditt besøk på bonprix.no kan dermed følges via Facebook og Google, også selv om du ikke bruker funksjonen aktivt. Du kan bruke en slik sosial plugin-modul hvis du har en konto hos Facebook eller Google til å dele informasjon med dine venner. bonprix.no har ingen innflytelse over innholdet i disse plugin-modulene og informasjonsoverføringen.

På sine nettsider angir Facebook og Google detaljerte opplysninger om omgang, type, formål og videre behandling av dine opplysninger. Her finnes også mer informasjon om dine rettigheter og hvilke innstillingsmuligheter du har for å beskytte ditt privatliv.

Facebooks personvernerklæring https://nn-no.facebook.com/about/privacy/
Googles hjelpeside https://policies.google.com/privacy?hl=no

Du kan deaktivere sosiale plugin-moduler ved å velge bort følgende valg.

En informasjonskapsel angis som permanent forhindrer overføring av opplysninger til Facebook, forutsatt at du ikke spesifikt sletter denne informasjonskapselen i nettleseren eller ved å bruke funksjonen ”slette alle informasjonskapsler”. Du kan når som helst endre denne innstillingen.

Kontakte oss

Under overskriften Kontakt tilbyr vi deg ulike måter å kontakte oss. I tillegg til å kontakte oss via telefon, brev eller e-post, finner du også et kontaktskjema. Alle personopplysninger vi mottar i forbindelse med dette brukes utelukkende til å besvare ditt spørsmål som kunde. De obligatoriske feltene, som vi trenger for å kunne sortere og behandle dine forespørsler, er merket med en asterisk (*). For å beskytte dine opplysninger sendes disse kun i kodet https-format.
Dine opplysninger behandles i henhold til art. 6 (1) f i den generelle personvernforordningen.

Personopplysningsansvarlig

bonprix Handelsgesellschaft mbH,
Haldesdorfer Straße 61, 221 79 Hamburg, Tyskland
Telefon: +49 40 6 46 20
E-post: service@bonprix.no
Leder: Markus Fuchshofen, dr. Kai Heck, Rien Janssen, dr. Richard Gottwald

Personvernombud

Vårt personvernombud er tilgjengelig for deg og svarer gjerne på spørsmål og kommentarer angående personvern hos bonprix:

bonprix Handelsgesellschaft mbH
Datenschutzbeauftragte
Haldesdorfer Straße 61
22197 Hamburg, Tyskland
E-post: service@bonprix.no